Telbit24 s.c. logo Telbit24 s.c. logo
Zadzwoń do nas: +48 14 658 40 40
A A A
Zadzwoń do nas: +48 14 658 40 40
A A A

Usługi

Nowoczesna Telekomunikacja

Contact Cener

Contact Center jest wielokanałową platformą komunikacyjną ułatwiająca sprzedaż/ obsługę Klientów Twojej Firmy. Oferta skierowana jest przede wszystkim dla biznesu o intensywnym kontakcie z Klientem.

Funkcje:

  • sprawna i skuteczna komunikacja z Klientami
  • zróżnicowana integracja komunikacyjna przy pomocy telefonu, e-mail, SMS, faks, voice SMS, Live Czat, Facebook. formularz www.
  • system zapowiedzi IVR informujący i sprawnie kierujący połączenia przychodzące do odpowiednich działów firmy wraz z informacją o pozycji w kolejce
  • kolejkowanie połączeń przychodzących i ich klasyfikacja 
  • monitorowanie ruchu telefonicznego i rozmów konsultantów
  • rejestracja połączeń telefonicznych, zarządzanie nagraniami
  • generowanie raportów, analiza danych
  • automatyczne oddzwonienia

Contact Center umożliwia: 

  • udzielanie informacji / rozwiązywania problemów
  • przyjmowanie zamówień
  • wykonywanie badań
  • windykację należności

 

Skontaktuj się z nami
ul. Rzeszowska 66/2
39-200 Dębica